Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 4 січня 2026 р.

1. Вступ

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») пояснює, як ФОП Чирва Юлія Олександрівна (далі — «Власник», «ми», «наш сервіс»), що зареєстрована за адресою: Україна, м. Київ, збирає, використовує та захищає інформацію користувачів нашого вебсайту https://yuvicode.com та мобільних застосунків, включно з Mandala Oracle та іншими додатками бренду YuviCode.

Ми дотримуємося вимог Регламенту ЄС про захист персональних даних (GDPR), Закону України «Про захист персональних даних», а також правил App Store Review Guidelines і Google Play Developer Policy щодо конфіденційності.

Використовуючи наш сайт або додатки, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1. Вебсайт

Під час користування сайтом ми можемо обробляти:

• Технічні дані: IP-адресу, тип браузера, операційну систему, дату та час доступу.
• Cookie-файли: необхідні для базового функціонування та аналітики (детальніше у розд. 8).
• Інформацію, яку ви добровільно надаєте: наприклад, ім’я та електронну пошту при зверненні через форму зворотного зв’язку.

Ці дані використовуються виключно для технічного забезпечення роботи сайту, покращення зручності користування та зв’язку з вами.

2.2. Мобільні додатки

Для покращення стабільності роботи додатків та аналізу їх використання ми використовуємо сторонні аналітичні інструменти. У наших мобільних додатках (включно з Mandala Oracle та іншими):

• Ми не збираємо: імена, електронні адреси, номери телефонів або точні дані геолокації (GPS).

• Ми збираємо та обробляємо: знеособлені технічні дані, такі як:

  • ідентифікатори мобільних пристроїв;

  • модель пристрою та версія операційної системи;

  • інформація про взаємодію з додатком (наприклад, переглянуті екрани, час сесії, натискання кнопок);

  • дані про збої в роботі додатка (crash logs).

Ці дані допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють з додатком, виявляти та виправляти помилки, а також покращувати функціонал. Ми не використовуємо ці дані для ідентифікації конкретної фізичної особи.

3. Версії додатка та покупки

Наші додатки мають безкоштовну (обмежену) та розширену (платну) версії. Оплата за розширену версію здійснюється як In-App Purchase через Apple App Store або Google Play Store.

3.1. Обробка платіжних даних

Платіжні дані (наприклад, картка, акаунт Apple/Google) обробляються виключно Apple або Google, відповідно до їхніх політик конфіденційності:

• Політика Apple
• Політика Google

Ми не отримуємо, не зберігаємо та не маємо доступу до ваших платіжних реквізитів. Після успішної покупки Apple / Google передає додатку токен або квитанцію для підтвердження покупки. Цей токен зберігається локально на вашому пристрої і використовується лише для розблокування або відновлення доступу до придбаного контенту.

4. Доступ до функцій пристрою

Наші додатки не запитують і не мають доступу до жодних конфіденційних функцій пристрою, зокрема:

• контактів;
• фото, медіа чи файлів;
• камери або мікрофона;
• геолокації;
• трекінгу рекламних ідентифікаторів;
• Bluetooth або сенсорів.

Додатки працюють автономно, без необхідності у спеціальних дозволах.

5. Посилання на інші ресурси

Наші додатки або сторінки підтримки можуть містити посилання на зовнішні ресурси (наприклад, сайт YuviCode або сторінки в соцмережах). Ми не несемо відповідальності за вміст і політики конфіденційності цих сторонніх ресурсів. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми правилами перед використанням.

6. Як ми використовуємо дані (вебсайт)

Інформація, зібрана через сайт, може використовуватися для:

• забезпечення технічної роботи сайту;
• відповіді на звернення користувачів;
• покращення зручності та безпеки.

Ми не продаємо, не передаємо та не обмінюємо дані користувачів із третіми сторонами.

7. Сторонні сервіси

Ми залучаємо довірені сторонні компанії та сервіси для аналітики, обробки платежів та забезпечення роботи наших продуктів. Зокрема, ми використовуємо:

• Google Analytics / Google Firebase — для збору аналітики у веб-версії та мобільних додатках. Сервіс допомагає нам аналізувати використання додатків та відстежувати ефективність маркетингу. Google може використовувати зібрані дані для персоналізації реклами у власній рекламній мережі. Політика конфіденційності Google: https://policies.google.com/privacy

• Stripe / PayPal — опрацювання платежів за цифрові продукти;
• Apple App Store / Google Play — платформи для розповсюдження мобільних додатків.

Кожен із цих сервісів має власну політику конфіденційності, з якою можна ознайомитись на їхніх офіційних сайтах.

8. Файли cookie

Файли cookie використовуються на вебсайті для забезпечення базового функціоналу та збору знеособленої статистики. Ви можете налаштувати використання cookie через банер згоди на сайті (якщо доступно) або вимкнути їх у налаштуваннях вашого браузера. Будь ласка, зверніть увагу, що відключення cookie може вплинути на коректну роботу деяких елементів сайту.

9. Зберігання та захист даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу чи втрати.

Терміни зберігання:

• Технічні логи серверу зберігаються протягом 30 днів.
• Дані, отримані через форми зворотного зв’язку, зберігаються протягом періоду комунікації та до 1 року після її завершення для вирішення можливих питань.
• Знеособлені дані аналітики можуть зберігатися довше для статистичних цілей.

10. Права користувачів

Ви маєте право:

• дізнатись, які ваші дані ми обробляємо;
• вимагати їх виправлення або видалення (“право на забуття”);
• відкликати згоду на обробку даних;
• отримати свої дані в структурованому вигляді.

Для реалізації цих прав зв’яжіться з нами за контактами нижче.

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви маєте право звернутися до наглядового органу (в Україні — Уповноважений Верховної Ради України з прав людини).

11. Конфіденційність дітей

Наші сервіси не призначені для осіб молодших 13 років. Ми свідомо не збираємо та не зберігаємо інформацію про дітей.

12. Зміни до Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Дата останнього оновлення завжди зазначається у верхній частині сторінки. Оновлена версія набуває чинності з моменту публікації на https://yuvicode.com/privacy-policy.

13. Контактна інформація

З усіх питань щодо конфіденційності або видалення даних, будь ласка, звертайтеся: